自我市创建全国文明城市工作开展以来，花果山风景区高度重视，结合景区实际，加强组织领导，切实营造创文氛围，加快完善基础设施，竭力提升环境卫生水平，积极维护公共秩序，扎实细致地抓好文明旅游工作，助推全市创建全国文明城市工作向纵深发展。

精准打造宣传阵地。景区在停车场出入口、售检票口、广场等旅游客流重要节点，精细设置创文宣传点位，精心选择社会主义核心价值观、中国公民国内旅游文明行为公约、关爱未成年人等创文宣传内容，充分发挥宣传导向作用。

彰显西游文化元素。景区在有关文明旅游宣传栏、立牌、折页、易拉宝和画报的样式设计上狠下功夫，通过猴子、云纹、紧箍咒等形象彰显西游文化元素，突出花果山旅游特色，有利于传播和倡导文明旅游行为规范。

积极开展志愿服务。建设多处志愿服务站点，以党员志愿服务为核心，吸引广大职工群众积极参与，散发正能量、引领新风尚，改变景区工作人员精神面貌，推动社会主义精神文明在景区的新发展。2018年以来，景区共计出动志愿服务车90余次，接送老弱病残孕游客360余人次。

景区近年来加快完善基础设施，提升文明旅游服务水平。修建12.8公里西游大道，实现人车分流；新增海青寺停车场车位2000个；贯彻落实“厕所革命”有关精神，新建环保厕所9座，方便游客。景区自创成国家5A级旅游区后，自我加压，紧绷管理一根弦，不断完善提高景区环境卫生标准要求，创新工作方式，基本实现景区内垃圾初步分类处理、定点收集、日产日清，同时定期和不定期组织开展悬崖类高危保洁、地面清理污渍等专项清理行动，不留卫生死角。景区监察执法大队通过选址划定多处停车位、规范车辆有序停车、引导游客文明行车等措施，并联合高新区交警共同执法，切实有效地维护了景区路面秩序。